ALGEMENE VOORWAARDEN

Reservering en aanbetaling

• We vragen om een aanbetaling om uw reservering vast te houden. Het bedrag van de aanbetaling hangt af van het geboekte appartement.
• Betaling van de 25% reserveringsaanbetaling gebeurt via credit card, contant of bank. De rest van de betaling vindt op de dag van aankomst plaats in contanten. Er is een aantal appartementen waarvoor u het gehele bedrag in één keer kunt betalen, maar hier komt dan 3% bij. Kijk voor details alstublieft op onze website bij "Hoe te boeken".
• De boeking zal niet worden bevestigd voordat Sunway Apartments de aanbetaling heeft ontvangen en u een bevestigingsemail heeft ontvangen.
• Afhankelijk van het geboekte appartement wordt de gasten bij aankomst om een borg tussen de € 100 en € 400 gevraagd. Deze wordt, na volledige inspectie van het appartement door de eigenaar, terugbetaald. Zoek het bedrag van de borg alstublieft op in het contract van het appartement.

Betaling

• Wanneer Sunway Apartments de beschikbaarheid van het appartement heeft bevestigd, moet de cliënt 25% van het totaalbedrag per credit card, contant of per bank aanbetalen.
• De rest van het bedrag dat verschuldigd is voor het verblijf in het appartement moet bij aankomst IN CONTANTEN worden betaald. Denkt u er alstublieft aan: GEEN CONTANTEN, GEEN CHECK IN.
• Bij hoge uitzondering kan deze aanbetaling via de bank plaatsvinden, mits (a) het corresponderende NETTO bedrag (de overmaakkosten zijn voor u) een week voor uw aankomst op onze bankrekening staat en (b) we u een geschreven bevestiging gestuurd hebben dat we het bedrag ontvangen hebben.

Annulering

• Als de cliënt een volledig betaalde reservering annuleert, zijn daar annuleringskosten aan verbonden die afhankelijk zijn van het aantal dagen dat rest tot het begin van de huurperiode. Wij merken hier nogmaals op dat de 25% reserveringsaanbetaling niet terugbetaald wordt. De annuleringskosten bedragen bij annulering:
- Meer dan 90 dagen vantevoren: 20% van het totaalbedrag.
- 60-89 dagen vantevoren: 30% van het totaalbedrag.
- 30-59 dagen vantevoren: 50% van het totaalbedrag.
- Minder dan 30 dagen vantevoren: 100% van het totaalbedrag.
Deze voorwaarden zijn altijd van kracht, ook bij annulering wegens overmacht.
• Mocht het gebeuren dat de cliënt de data van zijn voorgenomen verblijf verandert, dan zal dat worden gezien als een nieuw verblijf en daarom ook aan de annuleringsvoorwaarden onderhevig zijn.
• Wij raden onze cliënten met klem aan een reisverzekering af te sluiten. Elke annulering, inclusief die door overmacht, is namelijk onderhevig aan onze eerder genoemde, heldere en simpele annuleringsvoorwaarden.
• Als Sunway Appartments niet in staat is de cliënt het appartement aan te bieden dat hij geboekt heeft, heeft Sunway Apartments het recht de cliënt naar een gelijkwaardig appartement door te verwijzen.
• Als er geen overeenkomst kan worden bereikt, hebben beide partijen het recht het contract te annuleren. In dit geval zal Sunway Apartments alle betaalde bedragen, met uitzondering van dat deel dat correspondeert met het aantal dagen dat het appartement door de cliënt is gebruikt, terugbetalen. Sunway Apartments is niet aansprakelijk voor verdere, door de cliënt gemaakte claims.

Aankomst

Op de dag van aankomst zal het appartement vanaf 15.00uur beschikbaar zijn. Als u, om wat voor reden dan ook, vroeger aankomt, laat ons dat dan vantevoren weten zodat we u eventueel eerder op kunnen vangen. Weet dat voor aankomst na 21.00uur € 30,- in rekening gebracht wordt.

Schoonmaken

De appartementen worden voor aankomst van elke gast schoongemaakt. Als hij vertrekt is de cliënt verplicht het appartement in redelijke staat achter te laten.

Aantal en identiteit van de gasten

De cliënt zal Sunway Apartments informeren over het aantal gasten dat bij de boeking inbegrepen is. Tenzij anders overeengekomen met Sunway Apartments, zal alleen dit aantal personen toegestaan zijn het appartement te gebruiken. Het aantal personen dat het appartement gebruikt mag het aantal personen dat is toegestaan voor het appartement niet overschrijden, behalve als het gaat om kinderen jonger dan twee jaar. Huisdieren zijn alleen toegestaan als Sunway Apartments daar specifiek toestemming voor gegeven heeft. In geval van overtreding van de hiervoor genoemde regels heeft Sunway Apartments het recht de cliënt te vragen het appartement te verlaten. De cliënt heeft in dit geval geen enkel recht op enige vorm van compensatie.

Gedrag

De cliënt die het check in formulier tekent, is aansprakelijk voor het correcte en beschaafde gedrag van alle personen in het bijbehorende reisgezelschap. Als een van deze personen of de cliënt zich niet verantwoordelijk of gepast gedraagt, heeft Sunway Apartments het recht de cliënt en zijn reisgezelschap te verzoeken het appartement te verlaten zonder dat de laatstgenoemden enige vorm van compensatie kunnen claimen.
De voorwaarden van Sunway Apartments met betrekking tot verstoringen, luide muziek en feesten zijn erg duidelijk: ALLEN ZIJN STRIKT VERBODEN. Gasten die in een Sunway Apartments appartement verblijven moeten weten dat als er feesten gehouden worden of als er luide muziek gedraaid wordt en buren klagen en/of de politie gebeld wordt, dit kan resulteren in onmiddellijke uitzetting, ongeacht het tijdstip. Dit resulteert ook in het verlies van eerder betaalde huur en verlies van de borg. Merk ook op dat door bij Sunway Apartments te boeken u automatisch onze voorwaarden accepteert en daarom geacht wordt deze regels in acht te nemen. Er wordt ook van u verwacht dat u deze voorwaarden ondertekent op de dag van uw aankomst.

STILTETIJD IS ELKE DAG VAN 22.00UUR - 10.00UUR

We waarderen uw samenwerking in deze en hopen dat u begrijpt dat deze regels noodzakelijk zijn aangezien alle appartementen in bewoonde gebouw liggen en de nachtrust van andere bewoners gerespecteerd moet worden.

Aansprakelijkheid

Noch Sunway Apartments, noch de eigenaar van het appartement is aansprakelijk voor directe of indirecte schade die ontstaat door gebruik van de cliënt van het appartement. Dit houdt zonder beperkingen in: schade, verzekering, verlies door brand, diefstal of criminaliteit.
In het geval van overtreding van de hiervoor genoemde regels heeft Sunway Apartments het recht de cliënt te vragen het appartement te verlaten. De cliënt heeft in dit geval geen enkel recht op enige vorm van compensatie.

SUNWAY APARTMENTS HUISREGELS – LEES ALSTUBLIEFT ZORGVULDIG

Als gast wordt van u verwacht dat u de huisregels die bij het appartement horen en bij de leefgemeenschap waar het appartement bij hoort, respecteert. Het appartement mag niet worden gebruikt als een feestruimte, maar is bedoeld als slaap-, eet-, en relaxaccommodatie. Lees de huisregels alstublieft zorgvuldig door om eventuele problemen te voorkomen. Het belangrijkste voor ons is dat onze gasten een goede ervaring en een uitstekend verblijf hebben.
1. Rook alstublieft niet in het appartement. Rook buiten of op het terras als dat er is en gooi alstublieft geen sigarettenpeuken op straat of op de patio’s.

2. Respecteer de buren. Het zijn normale werkende mensen die elke dag vroeg op moeten. Wees dus alstublieft rustig in de trappenhuizen en in de appartementen. Feesten zijn niet toegestaan.
Stilte-uren:
Maandag t/m vrijdag 22.00uur – 9.00uur
Zaterdag en zondag 24.00uur – 10.00 uur

3. Doe alstublieft de airconditioning en de lichten uit als u het appartement verlaat; we proberen de rekeningen laag te houden en zouden graag wat energie besparen.

4. Toeristentip: doe de deuren achter u goed op slot en neemt alleen mee wat u die dag nodig hebt. Op de meeste toeristenplekken zijn namelijk een hoop professionele zakkenrollers actief.

5. Laat alstublieft geen afval achter in het appartement als u uitcheckt. U kunt het elke avond tussen 20.00uur en 22.00uur op straat zetten, dan wordt het opgehaald door de vuilnisophaaldienst.

6. Weet alstublieft dat de check uit tijd om 13.00uur is. We moeten het appartement namelijk schoonmaken voordat de volgende gast om 16.00uur arriveert. Laat het ons vantevoren weten als u later uit moet checken.